Những điều bạn nên biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba chủ đề chính: nạp tiền, rút tiền và trạng thái tài khoản. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, số tiền thường phản ánh vào ví tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử. Với Viettel Money, quy trình tương tự nhưng bạn cần
đảm bảo số điện thoại đăng ký ví khớp với tài khoản nn86. Rút tiền sẽ qua bước xác minh danh tính một lần — đây là quy trình bảo mật tiêu chuẩn, không phải rào cản. Nếu bạn đã hoàn tất xác minh trước đó, các lần rút sau sẽ xử lý nhanh hơn đáng kể. Mọi thắc mắc chưa có
trong trang này, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua live chat hoặc email.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng